Termos e Condições

Ultima Actualização: 16 de Fevereiro de 2025

Bem-vindo à UpStride Media (“nós”, “nosso” ou “nossa empresa”). Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem a utilização do nosso website (upstridemedia.com) e dos serviços que fornecemos (“Serviço”). Ao aceder ou utilizar o nosso Serviço, concorda em estar vinculado a estes Termos. Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize o nosso Serviço.

1. Descrição dos Serviços

A UpStride Media oferece serviços automatizados de gestão de reputação destinados a ajudar os negócios a melhorar a sua presença online através da geração e gestão de avaliações de clientes. O nosso Serviço inclui, mas não se limita a:

•Envio automatizado de convites para avaliações (por e-mail ou WhatsApp).

•Respostas automatizadas a avaliações utilizando inteligência artificial.

•Chatbot de IA para agendamento de consultas e nutrição de leads.

•Criação e manutenção de websites simples.

•Campanhas de reativação de bases de dados.

•Outras funcionalidades e add-ons que possam ser implementados periodicamente.

2. Período de Teste Gratuito e Subscripção

Teste Gratuito

•Oferecemos um período de teste gratuito de 14 dias para novos clientes.

•Durante o período de teste, terá acesso a todas as funcionalidades do plano escolhido sem qualquer custo.

•No final do período de teste, se não cancelar, será automaticamente subscrito a um plano pago.

Planos de Subscripção

•O nosso Serviço está disponível em base mensal, com planos a partir de 99€, 179€, 279€ ou outros valores conforme divulgado.

•A subscrição é renovada automaticamente todos os meses, a menos que seja cancelada antes da data de renovação.

•As taxas de subscrição são faturadas antecipadamente e não são reembolsáveis, salvo disposição legal em contrário.

•Se optar por um plano que inclua funcionalidades adicionais (por exemplo, integração premium com WhatsApp, hospedagem e manutenção do website, etc.), esses custos estão incluídos na sua mensalidade.

3. Pagamento e Cancelamento

•O pagamento é devido na data de faturação mensal. Aceitamos pagamentos através de [listar os métodos de pagamento aceites].

•Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das configurações da sua conta. O cancelamento terá efeito no final do ciclo de faturação atual.

•É da sua responsabilidade cancelar a subscrição se não pretender continuar. Não serão efetuados reembolsos para períodos parcialmente utilizados.

4. Disponibilidade do Serviço

Esforçamo-nos por garantir que o Serviço está disponível o tempo todo. No entanto, não garantimos que o Serviço seja ininterrupto ou livre de erros. Manutenções programadas e eventuais problemas técnicos podem resultar em interrupções temporárias. Envidaremos esforços razoáveis para minimizar quaisquer perturbações.

5. Dados e Privacidade

•A utilização do nosso Serviço está sujeita à nossa Política de Privacidade, que explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

•Ao utilizar o nosso Serviço, consente com a recolha e utilização dos seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.

6. Responsabilidades do Utilizador

•Compromete-se a fornecer informações precisas e atualizadas quando se registar e utilizar o nosso Serviço.

•É da sua responsabilidade assegurar que os seus clientes consentiram em receber comunicações promocionais, em conformidade com as leis aplicáveis (ex.: GDPR).

7. Isenção de Garantias

•O Serviço é fornecido “tal como está” e “conforme disponível”.

•Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, relativamente à fiabilidade, precisão ou adequação do Serviço aos seus propósitos.

•Utiliza o Serviço por sua própria conta e risco. Não seremos responsáveis por quaisquer erros ou interrupções do Serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma hipótese a UpStride Media, as suas afiliadas, diretores, funcionários ou agentes serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos resultantes do uso do Serviço, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.

9. Modificações aos Termos

•Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos a qualquer momento.

•Quaisquer alterações serão publicadas no nosso website com a data de vigência atualizada.

•O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui a sua aceitação dos novos Termos.

10. Lei Aplicável e Resolução de Conflitos

•Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

•Qualquer disputa decorrente destes Termos ou do Serviço será resolvida exclusivamente nos tribunais localizados em Portugal.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida acerca destes Termos, por favor contacte-nos através de:

E-mail: [email protected]